FAQ

Le paiement à la livraison est-il disponible ?

Oui, le paiement à la livraison est actif sur notre site, 8 € seront ajoutés au prix total.

Y a-t-il des frais de port ?

Non, il n'y a pas de frais de port.

Quel coursier livrera la commande?

Nous comptons sur BRT pour les expéditions de nos chaussures.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient de 3 à 4 jours ouvrés.

Et si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

Bartolini fera deux tentatives de livraison. Si la deuxième tentative échoue, vous serez contacté pour obtenir des instructions. Sans correspondance, le colis sera retourné.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que la commande aura été traitée, vous recevrez un email avec le lien de suivi du colis.

Quels sont les modes de paiement ?

Les modes de paiement acceptés sont :

• Pay Pal
• Carte de crédit/Carte prépayée
• Payer Apple
• Google Pay
• Paiement à la livraison (+8€)

Quelle taille dois-je acheter ?

Si vous hésitez sur la taille, vous trouverez un guide de référence des tailles à l'intérieur de chaque produit.

Si je change d'avis, puis-je effectuer un retour ?

Certes, le retour peut être effectué dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Pour suivre la bonne procédure rendez-vous sur cette page.

Le retour est-il gratuit ?

Oui le retour est gratuit. Aucun retour ou remboursement ne sera accepté lorsque des signes d'utilisation sont évidents.

Existe-t-il des codes de réduction que je peux utiliser ?

Pour recevoir des réductions dédiées et les dernières nouveautés, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter. Dès votre inscription, vous recevrez un code de réduction.

Comment puis-je demander plus d'informations ?

Si vous avez des doutes ou souhaitez demander de plus amples informations, vous pouvez écrire un e-mail à : support@alibishoes.it ou appeler le 030932831.